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怎么可以获得宜昌保洁公司客户的好评

发布时间:2019-6-8 23:11:04   浏览:1
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服务行业如果可以获得客户的高评价,那么这家公司必然是发展的很好,获好评率比较高,也是对他们服务的一种认可。客户认可以后,自己身边亲戚朋友需要这种服务,他们也会做做口碑推荐,可以说对于公司的发展前景,是非常有帮助的。那怎么可以获得宜昌保洁公司客户的好评呢?保洁公司口碑取决于服务人员的态度。

宜昌保洁公司

保洁公司好不好,我们不能光看它的表面,接受过这家宜昌保洁公司的客户最有发言权。对保洁公司的服务评价,主要是依据保洁公司服务人员在上门服务中的表现决定的。

有的保洁人员,在接到公司分配的开荒保洁的任务时,为了自己省力省心,也不管地上的垃圾和残渣,直接用大水管冲洗地板,结果这些残渣都流到地漏中去了,于是地漏就被堵塞了。如果当时服务的时候,觉得还比较干净,过后发现各种问题,客户的心情必然是相当不好的,而且以后肯定也不会再与这家保洁公司合作了,并且会把自己不良的体验,传授给自己身边的朋友,这就是滚雪球的效应,在不知不觉中失掉了这么多潜在的客户。

所以,保洁人员就是公司形象的代表,人人都希望找到一家专业正规口碑好的公司。保洁人员工作做的好不好,服务到不到位就直接影响人家对我们的评判。这也是为什么正规宜昌保洁公司都要对保洁人员进行培训,包括技巧上的和待人接物上的,抽样检查员工工作。专业知识很重要,服务态度也很重要。


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